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赣榆公司站务员明路路提供温馨服务获感谢

时间:2019-08-20 [ ] 浏览次数:43

8月18日,下午1:30左右,赣榆公司站务员明路路在送完中午高峰期的旅客后,发现一名孕妇斜靠在座位上打盹。可能由于身体原因,总是不能安心休息。明路路感觉该名乘客坐立不安后,赶忙上前询问。

原来,这名旅客是要去南京的,很早便来到了车站,本来想坐12:50班车的,但是票卖完了,只能购买下午15:00的票。因为怀孕容易犯困,想着休息一会,但候车大厅座椅靠着不舒服就得频繁调整姿势。在了解情况后,明路路微笑建议她去母婴候车室休息。旅客点了点头,并对她的热心服务表达了感谢。

明路路帮提着行李带旅客来到了母婴室,并把空调调到了合适的温度,对旅客说:“你放心在这休息吧,等车来了,要检票的时候我再来喊你。”面对站务员小小的举动,这名旅客一直说着:“谢谢!谢谢!。”

送人玫瑰,手留余香。赣榆公司始终强化站务管理,坚持以旅客需求为出发点,坚持全心全意为旅客服务的真心、真情,提升服务质量,打造服务品牌,以服务促效益,以服务促提升,得到了广大旅客的一致好评。

赣榆公司 房春亮

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